Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Eine Umfrage des Autofahrerclubs macht deutlich: Während sich die einkommensstarken Haushalte neue, teure und ökologische Fahrzeuge leisten können, fahren die sozial Schwächeren Pkw schlechterer Abgasklassen, bis diese liegen bleiben.
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