Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Konsumentenschützer und Händlervertreter ziehen an einem Strang, wenn es um grundlegende Rechte wie den Mehrmarkenvertrieb geht. Auch die EU-Kommission bekundete bei der Jahrestagung der Autohändlervereinigung CECRA Unterstützung.
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