Wer als Werkstattpartner oder Endkunde spezifischen Rat braucht, kann sich diesen etwa von einem ausgebildeten KFZ-Meister holen, der mit allen Produkten bestens vertraut ist. In der Regel muss man sich aber, so verspricht Rameder, erst gar nicht weiterverbinden lassen, denn zumeist können auch die Verkäufer weiterhelfen. Möglich machen dies regelmäßige Praxisschulungen und Einbauworkshops. Die kostenfreie Hotline (0800 58 77 58 64) des Unternehmens ist kein anonymes Call-Center, sondern sie hat ihre Zentrale direkt im Herzen der Firma.
