Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Wolfgang Stummer und Gerhard Lorber: Zwei aktuelle Beispiele von Managern, wie sie im Wandel ihrer Firmenkulturen verbrannten.
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