Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Es klingt so einfach, wie der BGO des Fahrzeughandels Burkhard Ernst ein Szenario beschreibt, in dem unwirtschaftliche Unternehmen einfach "aussteigen" und die Geschäftstätigkeiten beenden. Er spricht damit den Effekt der "sunk costs" an, bei welchem es nur darauf ankommt, ob man in Zukunft die anfallenden Kosten noch gewinnbringend decken kann, denn alle vorhergehenden sind sowieso "versunken".
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