Dass ein nagelneuer Flitzer binnen weniger Monate zum Totalschaden wird, erscheint auf den ersten Blick unwahrscheinlich. Wenn man aber bedenkt, dass viele Versicherungen schon dann von einem "wirtschaftlichen Totalschaden" sprechen, wenn die Reparaturkosten zuzüglich des Zeitwertes 60 Prozent des Wiederbeschaffungswertes übersteigen, ändert sich das Bild -zumal die Preise für havarierte Fahrzeuge durch die Versteigerung in Wrackbörsen in die Höhe getrieben werden.

"Vielen Autofahrern wird das erst nach einem Unfall bewusst. Dann hat oft der Autohändler den "schwarzen Peter"", weiß Paul Schweighofer, Geschäftsführer des renommierten Grazer Autohauses Robinson. Der Mazda-und Kia-Händler baut vor, indem er seine Kunden schon im Verkaufsgespräch über wichtige Versicherungsdetails informiert. Zudem weisen die Mitarbeiter darauf hin, dasssie den Autofahrern die Angst vor einem Totalschaden nehmen können -und zwar mit einer Versicherung der Garanta.

Entscheidende Alleinstellungsmerkmale

Als Branchenversicherer unterscheidet sich die Garanta deutlich von anderen Versicherungsgesellschaften: "Wir sind die einzige Versicherung, die allen Kaskokunden Reparaturen bis zu 100 Prozent des Wiederbeschaffungswertes ermöglicht", sagt Geschäftsführer Hans-Günther Löckinger. Auf Wrackbörsen wird ebenso verzichtet wie auf Ablösezahlungen, die Schätzung der Reparaturkosten wird ausschließlich von gerichtlich beeideten Sachverständigen vorgenommen. Im Autohaus Robinson weiß man diese Alleinstellungsmerkmalezu schätzen. Schließlich gehen sie mit handfesten wirtschaftlichen Vorteilen einher: "Wir profitieren von höherem Reparaturaufkommen und besserer Werkstattauslastung", berichtet Schweighofer. Dass sich die Garanta ausschließlich auf die Zusammenarbeit mit dem Fahrzeughandel konzentriere, habe sich in der mittlerweile ein Jahrzehnt währenden Kooperation ebenfalls als vorteilhaft erwiesen: "Das vermeidet einerseits Konkurrenzsituationen und sorgt andererseits für eine sehr intensive Betreuung."

"Der beste Partner"

Das Ziel von Schweighofer und Autohauseigentümer Heinz Robinson ist es nunmehr, die Versicherungspenetration auf ein Drittel aller Fahrzeugverkäufe zu erhöhen. Die beiden Firmenchefs sind zuversichtlich, dass ihnen dies gelingen wird: "Die Garanta ist schließlich nicht nur für uns, sondern auch für unsere Kunden der beste Partner."

Ein anderer Weg

Durch die in der Versicherungsbrancheübliche Totalschadenpraxis entgehen den Autohäusern und Werkstätten beträchtliche Erträge. Außerdem müssen sie sich mit unzufriedenen Kunden auseinandersetzen, denn die Auswirkungen der "Totalschadenklauseln" sind den meisten Konsumenten nicht bewusst. Als Branchenversicherer gehen wir bewusst einen anderen Weg und runden unsere Leistungen zudem um attraktive Spezialversicherungen für Kfz-Betriebe ab -von der Betriebshaftpflicht bis zum Importeursrechtsschutz!