Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Vor 10 Jahren montierten die ersten Kfz-Betriebe das Logo des Werkstattkonzepts "Meisterhaft". "Rund 15 Partner der ersten Stunde sind nach wie vor dabei", erklärt Peter Hiden, Konzeptleiter bei Stahlgruber.
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