Mit einem einfachen, aber erkennbar
wirksamen Phänomen: Vor dem Abschluss legte er seinen Kunden jeweils
seine Werksrechnung auf den Tisch und meinte mit einem unendlich
feinen, aber ehrlichen Lächeln: "Wie viel Verdienst gestehst du mir
eigentlich zu für all meine Leistungen für dich?" Er zählte dann von
der Probefahrt bis zur Auslieferung alle Abteilungen auf. Siehe da,
die Kunden räumten ihm in den meisten Fällen mehr Verdienst ein, als
er sich je zu kalkulieren getraute hätte. Welchen Erfolg diese Taktik
auf unsererSeite des "großen Teichs" hätte?
