Die Vielzahl an Gesprächen, die wir bei Veranstaltungen, Interviews und Reportagen führen, sowie eine große Menge an Studien, Analysen und Information, die wir laufend erhalten, zeigen das sehr klare Bild einer umfassenden Transformation der Kfz-Branche. Das reicht von der Antriebstransformation über Digitalisierung und KI bis hin zum veränderten Kundenverhalten.
Die Geschwindigkeit und auch die Reaktion sind naturgemäß unterschiedlich. So sind Autohäuser teilweise stärker managergeführt, vielleicht etwas strategischer in der Adaption und der Veränderung. Bei den Werkstätten ist das schwieriger, weil die Eigentümer und Chefs im Tagesgeschäft meist stärker eingebunden sind. Für strategische Planungen und Neuausrichtungen bleibt verständlicherweise wenig Zeit. Bislang schien das auch nicht notwendig, vielmehr ging es darum, die hohe Auslastung zu bewältigen.
Dabei berichten wir schon länger, dass das (noch immer nicht geschlossene) Zulassungsloch der vergangenen Jahre, die wachsende E-Mobilität, die Kostensteigerungen und das veränderte Kundenverhalten langsam, aber sicher die Auslastung und die Ertragssituation im Aftersales unter Druck setzen. Nach sehr erfreulichen Werkstatt-Jahren könnten nun – je nach Positionierung und Struktur des Betriebes – Frequenz und Erträge deutlich sinken.
Gleichzeitig stehen weniger Fachkräfte für die anstehenden Aufgaben zur Verfügung, obwohl die Anforderungen an jeden einzelnen Mitarbeiter größer werden und deutlich höhere Kompetenzen gefragt sind. Die Herausforderungen sind groß, jetzt müssen Entscheidungen getroffen, Strukturen und Schwerpunkte hinterfragt und vielleicht geändert werden.
Es ist für uns als Medium ein schmaler Grat zwischen Optimismus und positiver Stimmung einerseits und Alarmismus auf der anderen Seite. Aber wir sehen es als unsere Aufgabe, die kommenden Herausforderungen anzusprechen und – gemeinsam mit Partnern, Anbietern und Experten – Lösungen und Chancen aufzuzeigen.
Sehr viele dieser Lösungen, Ideen und Strategien wurden bei der dritten Auflage des A&W WERKSTATT-FORUMs Ende Februar präsentiert. Für alle jene, die nicht dabei sein konnten, finden Sie auf den folgenden Seiten einen umfassenden Nachbericht über die hochkarätigen Vorträge, die breit gefächerten Podiumsgespräche und die praxis-orientierten Angebote der Aussteller.
Mit unseren Events – wie dem WERKSTATT-FORUM sowie dem kommenden A&W-Tag –, mit dem monatlichen Magazin sowie mit aktuellen Meldungen und dem umfangreichen Archiv auf www.autoundwirtschaft.at, möchten wir Sie in Ihrem täglichen Geschäft sowie beim Weg in eine erfolgreiche Zukunft unterstützen.
