Aus diesem Grund wurde das Unternehmen, das seit 1982 für die japanische Marke tätig ist, kürzlich in Budapest mit dem Ichiban-Award ausgezeichnet. Das japanische Wort „Ichiban“ bedeutet so viel wie „Der Kunde zuerst“. Dr. Friedrich Frey, Geschäftsführer des Österreich-Importeurs, war bei der exklusiven Gala im ungarischen Parlament mit dabei und sprach davon, dass das Engagement der Firma Friessnegger und anderer Händlerpartner von den Kunden im höchsten Maße gewürdigt werde. Laut Didier Leroy, President Toyota Motor Europe, müsse Toyota die Erwartungen der Kunden nicht nur bei den Produkten, sondern bei jedem persönlichen Kontakt übertreffen.
Der Ichiban-Kundenzufriedenheits-Award wird per Umfrage unter allen 2.600 europäischen Toyota-Händlern in 32 europäischen Ländern ermittelt. Dies erfolgt per Telefonumfrage durch ein unabhängiges Marktforschungsinstitut.
www.friessnegger.at
