Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
„Kilometerstand-Manipiulation an Gebrauchtwagen ist kein Kavaliersdelikt“, nimmt BIM Friedrich Nagl (B.) den stark steigenden Missbrauch zum Anlass für eine Initiative, das Serviceheft zum Dokument zu erklären.
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