Die Großhandelsfirma für Autospezialwerkzeuge mit eigener Produktion ist seit 30 Jahren in Österreich tätig, weitere Niederlassungen gibt es in der Schweiz, Frankreich und Belgien. Darüber hinaus werden Exportgeschäfte im EU-Ausland unterhalten und neue hauseigene Entwicklungen auf internationalen Fach- und Automobilmessen vorgestellt. Im Fokus des Interesses stehen Spezialwerkzeuge für die Automobilindustrie, die zeitlich intensive Servicearbeiten um ein Vielfaches verkürzen und für ein breites Spektrum einsetzbar sind. Im Sortiment von über 15.000 Artikeln finden sich Werkzeuge und Spezialwerkzeuge für alle Verbrennungsmotoren ebenso wie für alternative Antriebe. Um den Ansprüchen von Werkstattkunden gerecht zu werden, muss ein schnelles, effizientes und professionelles Service angeboten werden: Hier setzt die Firma Pichler Werkzeug auf Diagnosegeräte von TEXA. Mit den innovativen Diagnosetools können "Überwachungsphasen" an Kundenfahrzeugen über mehrere Tage aufgezeichnet und entsprechende Lösungen von den Werkstätten angeboten werden.

Der Kreis der Kunden inÖsterreich, die über die Firma Pichler Werkzeug eine Diagnoselösung der Firma TEXA erworben haben, wächst kontinuierlich weiter an. Aus diesem Grund bietet Pichler Schulungen für die Bedienung der Diagnosesoftware und deren umfassende Möglichkeiten. Sie werden an einem Tag, meist gegen Ende der Woche, mit einem theoretischem Teil und anschließend in einer allgemeinen Diskussion mit "Open End" abgehalten und von "Prof." Cyrill Wyss professionell moderiert. Bei Werkzeugen von Pichler wird besondere Rücksicht auf die leichte Handhabung und die effektive Nutzung der Arbeitszeit genommen. Geschäftsführer Paul Schartner pocht auf "unmittelbaren Kontakt zu den Kunden durch flache Distributionswege" als Ansporn für erfolgreiche Problemlösungen.