Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Ob Handygebühren oder Flugpreise: Wenn es gegen Konsumenteninteressen geht, versteht die EU-Kommission keinen Spaß. Auf die Klein- und Mittelbetriebe wird dagegen in Brüssel und Wien häufig vergessen.
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