Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Es soll noch immer Leute geben, die den Versprechungen in diversen Werbevideos glauben: "In einer Minute", so hieß es, seien die neuen Scheibenwischer montiert: Auf der Verpackung standen dann auch noch die Worte "passend für alle herkömmlichen Scheibenwischer mit Metallgestänge". Also: Ab zur Kassa.
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