Kundenzufriedenheit und Mitarbeitermotivation hängen eng zusammen. Darüber referieren Robert Ramsauer und Johannes König beim A&W WERKSTATT-FORUM.
Neben vielen technischen Themen bringt das AUTO & Wirtschaft WERKSTATT-FORUM auch die Themen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit auf die Bühne bringen. „Der Schlüssel in die Kundenwelt“ lautet der Impulsvortrag den die Experten Robert Ramsauer und Johannes König am 11. März im Wiener Allianz-Stadion halten werden.
„Damit wollen wir die Sicht- und Verhaltensweisen der Kunden, Mitarbeiter und Inhaber transparent darstellen: Worauf kommt es im Tagesgeschäft an, um die Kunden zu überzeugen“, erklärt Robert Ramsauer, der auch während der Veranstaltung für Gespräche zur Verfügung steht: „Der Mitarbeiter ist das größte Vermögensgut eines Betriebes.“
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