Zusammenarbeit seit dem Jahr 1999
Das Autohaus Riesemann in Klagenfurt ist einer der Vorzeigepartner von CarGarantie. Warum die Kooperation so gut läuft? Unter anderem deshalb, weil großes gegenseitiges Vertrauen besteht.
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So ist es auch beim Autohaus Riesemann in Klagenfurt: Weil sich eine Kundin verspätet hat und Geschäftsführer Christian Fugger das bestellte Auto selbst erklärt, ist vorerst Warten angesagt. Zeit, um mit Ströml unter vier Augen zu sprechen. Sein Dasein charakterisiert er mit wenigen Worten: "Für einen Händler ist es das Wichtigste, dass der Außendienst erreichbar ist unddann, wenn etwas passiert, die Probleme aus der Welt schafft."
Händler sind im Schadenfall abgesichert
Warum sich ein Händler für CarGarantie entscheidet? Weil sich die Gebrauchtwagen mit einer Garantie leichter verkaufen lassen, also schneller "drehen". Und weil sich der Händler natürlich auch absichern will, falls in der Garantiezeit etwas passiert.
Die klassische Gebrauchtwagen-Garantie umfasst genau definierte Baugruppen: Tritt ein Defekt auf, zahlt die Versicherung die Reparatur. Und zwar nicht nur dann, wenn sie im eigenen Autohaus durchgeführt wird: "Genau das wird immer wichtiger, weil die Kunden in Zeiten des Internets immer mobiler werden", sagt Fugger: "Immerhin verkaufen wir etwa ein Drittel unserer Gebrauchtwagen außerhalb Kärntens. Wenn ein Schaden auftritt, kann dieser bei einem autorisierten Vertragspartner im jeweiligenBundesland repariert werden."
Immer mehr Versicherungen
Ströml hat in den Unterlagen nachgeblättert: "Seit 11. Oktober 1999 ist das Autohaus Riesemann unser Partner", erzählt er. 60 bis 100 Garantieversicherungen pro Jahr wurden im Peugeot-Autohaus in Klagenfurt seither verkauft -Tendenz steigend.
Heuer sollen es sogar 150 Garantieverträge sein (von 240 Gebrauchtwagen)."Für uns ist CarGarantie auch ein tolles Verkaufsargument", sagt Fugger: "Wenn die Autos damit beschriftet sind, signalisieren wir dem Kunden, dass unsere Autos gut sind."
Sehr geringe Anzahl an Frühschäden
Das Besondere: Da die Gebrauchtfahrzeuge im Autohaus Riesemann genauestens aufbereitet werden, ist die Zahl der Frühschäden extrem gering. Darunter versteht man jene Autos, in denen bereits innerhalb der ersten 30 Tage etwas kaputt wird.
Das Autohaus Riesemann setzt auch deshalb auf die Zusammenarbeit mit CarGarantie, weil man dadurch abgesichert ist. Fugger: "Wir zahlen eine bestimmte Summe, und damit sind 90 Prozent der Schäden abgedeckt. Da CarGarantie sozusagen als neutraler Dritter im Hintergrund agiert, versteht es der Kunde auch besser, wenn einmal etwas abgelehnt werden sollte." (MUE)
