EINZIGARTIG INDIVIDUELL
Seit exakt 10 Jahren konzentriert sich carplus, ein Tochterunternehmen der Wiener Städtischen, auf die Zusammenarbeit mit dem Autohandel. Partnerbetriebe profitieren von maßgeschneiderten Produkten, intensiver Branchenkenntnis und persönlicher Betreuung.
Advertisement
Zehnjährige Erfolgsgeschichte
Sowohl Gugenberger als auch Schlögl konnten jahrzehntelang Branchenerfahrung sammeln, bevor sie zu carplus stießen. Mit diesem Tochterunternehmen wendet sich die Wiener Städtische Versicherung seit 2006 direkt an die Autohäuser. Bis heute ist das Kernteam von carplus auf 15 Mitarbeiter angewachsen, das Partnernetz umfasst über 800 Betriebe - Tendenz in beiden Fällen steigend. Stetig gewachsen ist auch der Umfang der Leistungen, die sowohl den Autohäusern als auch den Autofahrern zugute kommen: Beispielsweise wird der Kasko-Selbstbehalt bei Reparaturen im vermittelnden Partnerunternehmen reduziert, ohne dass eine Zuzahlung durch den Betrieb erforderlich ist. Leihwagen und Abschlepp-sowie Rückholkosten bis zu einer Höhe von 1.500 Euro werden übernommen, außerdem gibt es bei Totalschäden und Diebstählen eine GAP-Deckung -wohlweislich aber nur dann, wenn das Ersatzfahrzeug wieder im jeweiligen Autohaus gekauftwird. Die Kaufpreisersatzdeckung bis 5 Jahre bei Totalschaden und Diebstahl sowie die Gebrauchtwagen-Vollkasko sind am Markt einzigartige Produkte, die ebenfalls unmittelbar zum wirtschaftlichen Erfolg der Partnerbetriebe beitragen.
Wachsendes Netzwerk Die Produktvielfalt von carplus ermöglicht es Autohäusern, für ihre Kunden maßgeschneiderte Versicherungspakete zu schnüren. Dank des einfach zu bedienenden Kalkulationsprogramms geht dies im Betriebsalltag schnell und unkompliziert vonstatten. Neuerdings ist es sogar möglich, mit wenigen Mausklicks über die reine Fahrzeugversicherung hinausreichende Zusatzprodukte anzubieten: carplus und das Garantieversicherungsunternehmen Real Garant haben eine höchst erfolgreiche Kooperation gestartet, bei der Abschluss und Prämienverrechnung gemeinsam erfolgen. Eine ähnlich unkomplizierte Zusammenarbeit ist auch auf dem Finanzierungssektor geplant. "Somit ermöglichen wir es unseren Partnerbetrieben, mit minimalem Aufwand ihre Wertschöpfungskette weiter auszudehnen", unterstreichen Schlögl und Gugenberger.
Persönlicher Einsatz So wichtig einfach zu bedienende digitale Angebotswerkzeuge sind, eine wesentliche Stärke von carplus ist doch die intensive persönliche Betreuung: Diese stellen nicht nur die branchenerfahrenen Gebietsleiter sicher, sondern auch mehr als 2.000 Außendienstmitarbeiter der WienerStädtischen. Sie bilden ein engmaschiges Betreuungsnetz, das im Bedarfsfall schnell zur Stelle ist. Außerdem wissen die Partnerhändler zu schätzen, dass selbst die Geschäftsführung von carplus nur einen Handyanruf entfernt ist -zum Beispiel dann, wenn es um eine Reparaturfreigabe für einen Kaskoschaden geht, bei dem die Instandsetzungskosten mehr als 80 Prozent des Wiederbeschaffungswertes betragen. Es ist nicht zuletzt diese unmittelbare persönliche Erreichbarkeit, die carplus binnen eines Jahrzehntes zu einem unverzichtbaren Partner der Automobilwirtschaft gemacht hat -eine Philosophie, der das Team des Branchenversicherers zweifellos auch in den kommenden Jahren treu bleiben wird.