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Flächendeckend: Wissen, Logistik und Betreuung

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Mit 29 Filialen ist Autobedarf Birner der größte heimische Anbieter am Ersatzteilmarkt. 40 Außendienstmitarbeiter unterstützen die Werkstätte vor Ort.

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Mit der Zentrale in Wien, dem Abhollager, dem Zentrallager, dem Karosserieteilezentrum in Graz sowie mit 29 Filialen ist Birner inÖsterreich präsent. Damit wird das gesamte Bundesgebiet logistisch perfekt erreicht, egal ob die Teile zugestellt werden oder die Werkstätte selbst in die Niederlassung fährt, um die entsprechenden Produkte abzuholen.

Besonders wichtig ist dem Führungsteam von Mag. Andreas und Mag. Walter Birner, Geschäftsführer Franz Lettner und Vertriebsleiter Hans Lorenz aber die kompetente Betreuung vor Ort. 40 Außendienstmitarbeiter kümmern sich um die Anliegen der Kunden. Schließlich ist es mit der Teilelieferung längst nicht mehr getan. Die richtigen Produkte, die entsprechenden Werkstättengeräte und natürlich das nötige Wissen sind heute ganz entscheidend, um professionell, kompetent und effizient zu arbeiten. Neben den Betreuern vor Ort stehen den Kunden zahlreiche Spezialisten für die jeweiligen Segmente zur Verfügung.

Spezialisten in allen Segmenten

Dazu gehören eigene Software-Lösungen, Schnittstellen, elektronischer Teilekatalog und natürlich der wichtige Bereich Schulung und Training. "Mit der Birner Akademie können wir uns vom Mitbewerb abheben. Mit dem sehr breiten Angebot und den regionalen Schulungen in den Filialen vor Ort machen wir unsereWerkstätten fit für die Zukunft." So wird das Angebot der Birner Akademie sehr gut angenommen und ist mit deutlich über 1.000 Teilnehmern pro Jahr sehr gut ausgelastet. (GEW)

36 Eine Welt ist nicht genug

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Schlechte Nachrichten für alle, die sich noch nicht wirklich mit dem Smartphone arrangiert haben: Der nächste große Wurf der Tech-Entwickler steht schon vor der Tür.

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