Alle Ergebnisse im Detail, Teil 3
Fünf Hersteller sind in dieser Liste gereiht: Zu den "kleinen" Marken gehören Honda, Jeep, Mitsubishi, Suzuki und Subaru: Letztere Marke ist heuer erstmals dabei, da im Vorjahr nicht genügend Händler erfasst werden konnten.
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Produkt und Marke
Die Qualität der Autos: Darauf sind Subaru-Händler besonders stolz! Hingegen ist das Preis-Leistungs-Verhältnis eine Domäne von Suzuki. Beim Image und der Attraktivität der Modellpalette kommt niemand an Jeep vorbei.
Vertriebspolitik
Geht es um Verkaufsförderungs oder Werbeaktionen, so sind die Subaru-Händler extrem unzufrieden. Insgesamt ist die Vertriebspolitik aber nirgends so zufriedenstellend wie bei Mitsubishi.
Gebrauchtwagen
Der Gebrauchtwagenbereich ist auch in diesem Segment das größte Sorgenkind: Suzuki steht insgesamt am besten da, Mitsubishi hat hier wertvolle Punkte verspielt.
Aftersales
Fünf Pokale in den Teilbereichen des Aftersales für die Marke Subaru: Das bedeutet auch den Sieg in diesem Teilbereich. Suzuki entscheidet vier Kategorien für sich, Jeep drei und Mitsubishi zwei. Lediglich Honda hinkt überall hinterher.
Netzpolitik und allgemeine Zusammenarbeit
Der Einbezug in Entscheidungen des Importeurs ist nirgends so schlecht wie bei Honda - meinen zumindest die Händler: Und das, obwohl der persönliche Kontakt zu den Verantwortlichen des Importeurs gerade bei dieser japanischen Marke am besten bewertet wird.