Link

auto und wirtschaft

Story
Home  »  Story
Ausgabe
10
2017


Schnell, transparent, unkompliziert

Wirtschaft

Bei der Porsche Bank sorgt die Einführung des Schaden-Tracking für noch mehr zufriedene Kunden: Denn diese haben nun mehr Transparenz im Schadenfall.


Wie weit ist eigentlich die Abwicklung meines Schadens? Das ist eine jener Fragen, die Versicherungskunden nach einem Unfall am häufigsten hören. Wenn sie bei der Porsche Versicherung eine Kasko-Polizze abgeschlossen haben, lässt sich diese Frage nach wenigen Klicks beantworten. Verantwortlich dafür ist das Schaden-Tracking.

Die Online-Schadenmeldung erfolgt entwederüber das Kundenportal, die Homepage der Porsche Bank oder über die mobile App. Dem Kunden werden nur jene Felder angezeigt, die er bei der jeweiligen Schadenart benötigt. Der gesamte Prozess gliedert sich in 3 Phasen, nämlich Aufnahme, Bearbeitung und Abschluss. Egal, wie weit das Verfahren gerade ist -der Kunde kann sich jederzeit online mit wenigen Klicks darüber informieren, wie es gerade läuft.

"Schritt in Richtung umfassender Kundenservice"

Vor allem wird der Versicherungsnehmer sofort informiert, wenn sich der Statusändert -also zum Beispiels die Bearbeitungsphase abgeschlossen ist. Als "schnell, transparent und unkompliziert" bezeichnet Mag. Hannes Maurer, Vorstand der Porsche Bank, das Schaden-Tracking: "Ein weiterer Schritt in Richtung umfassender Kundenservice." (MUE)








18 / 01
Die (inter)nationale Autowirtschaft bejubelt auch 2017 eine Rekor ...
18 / 01
In einem Statement zu den neuen Datenschutzbestimmungen warnt Ein ...
18 / 01
Die Preise für Benzin und Diesel sind 2017 gegenüber dem Vorjah ...


Aktuelle Ausgaben zum
Blättern

Magazine 126   Magazine 125   
RightArchivOver
RightArchivOver

Archiv  
Suchen

muster-formular
Beispiel aus unserer
Fotogalerie

A&W-Tag 2017: Besucher
A&W-Tag 2017: Besucher
Leaders Auto&Wirtschaft Auto&Information Info4you Flotte&Wirtschaft 4wd Allradkatalog Familien Autos Auto Build Auto&Wirtschaft Auto&Technik Auto&Carrosserie Auto&Economie About Fleet








To Top
AGB    |     Impressum    |     Verlag    |     KONTAKT
   © 2018 A&W Verlag GmbH. All rights reserved.
Symple