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Kfz-Steuern: Hat Sie derÄrger der Kunden getroffen?

Kfz-Steuern: Hat Sie derÄrger der Kunden getroffen?

Mit 1. März wurde die motorbezogene Versicherungssteuer zum Teil empfindlich angehoben. Die österreichischen Versicherungsunternehmen müssen diese Steuer, die zur Budgetsanierung verwendet wird, von ihren Kunden kassieren. Eine undankbare Rolle, denn der Zorn der Autofahrer trifft zuweilen jene, die dasGeld "eintreiben" müssen. Wir fragten bei den Versicherungsgesellschaften nach, wie die Kunden auf die zusätzliche finanzielle Belastung für die Autofahrer reagierten und ob die Steuererhöhung Probleme mit sich brachte.

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Austauschprogramm

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Das Ersatzbedarfsgeschäft im Spannungsbogen zwischen Zahlungsbereitschaft und Qualitätsanspruch unterliegt Einflüssen, die ein erfolgreiches Pricing vielfach erschweren. Darüber diskutierten Kundendienstleiter mit der Castrol-Spitze.

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Michael Gawander, Head of Motornetzwerk von Willhaben, im Interview über die veränderten Nutzer-Gewohnheiten und -Erwartungen und wie der Handel sowie die Branche darauf reagiert.

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