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Neue Chancen für Werkstätten

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Die Vermittlung erlebbarer Servicequalität bietet Autohäusern Chancen zur Imageprofilierung als "Best Service in Town", zur Stärkung der Kundenloyalität und zur Eindämmung von Preisnachlässen beim Fahrzeugverkauf. Darüber hinaus tragen "Aha-Erlebnisse" beim Service auch zum Verkauf des nächsten Fahrzeugs bei.

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Michael Gawander, Head of Motornetzwerk von Willhaben, im Interview über die veränderten Nutzer-Gewohnheiten und -Erwartungen und wie der Handel sowie die Branche darauf reagiert.

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