Kundenzufriedenheit als Boni-Killer

"Es geht hier um reine Emotion"

Der 5. Streich

Insolvenzen nahmen zu

Die Zahl der Insolvenzen im Bereich Transportmittel/Kraftfahrzeuge ist im 1. Halbjahr 2019 deutlich gestiegen, wie aus der aktuellen Hochrechnung von KSV1870 Holding AG hervorgeht: 98 Unternehmen schlitterten von Jänner bis Juni im Bereich Transportmittel/Kraftfahrzeuge in die Insolvenz, das ist ein Plus von 38 Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum (71 Fälle).

Auszeichnung für eSense

Die Autolackreihe R-M eSense, die den gesamten Reparaturbereich abdeckt, hat den Pierre-Potier-Preis in der Kategorie Verfahren erhalten.

Neue Führung - neue Sieger

Nach dem Vorstand wurde nun auch der ATP-Aufsichtsrat neu gewählt. Das neue Team ehrt nicht nur die Lieferanten, sondern auch die Mitglieder.

Immer am neuesten §57a-Stand

Der neue Mängelkatalog ist als Jahres-Abo nun sowohl elektronisch wie auch als Druckwerk verfügbar.

Umwelt und Paragraphen

Der Partslife-Kongress hat sich nicht nur aufgrund des Umweltpreises zum Fixpunkt der deutschen Teileindustrie entwickelt.

Motivation für Mitarbeiter

Branchenexperte Gerald Beirer baut das erfolgreiche System der Mitarbeiter-Vorteile in Österreich auf.

Spezialisten helfen

Das Spezial-Werkstattkonzept BTS Turboexperte spezialisiert sich auf Reparatur von Turboladern.

BMW geklagt

Im Auftrag des Sozialministeriums hat der Verein für Konsumenteninformation (VKI) die BMW Austria GmbH wegen des Verstoßes gegen gesetzliche Vorschriften zur Leasingwerbung geklagt und vom Landesgericht Salzburg Recht bekommen. Das Urteil ist noch nicht rechtskräftig.

Schönes Auto zur Kundenbindung

Karosserie, Lack, Aufbereitung und Pflege sind besonders entscheidende Bereiche im Kfz-Betrieb, weil die Optik, das äußere Erscheinungsbild den Kunden emotional betreffen.